Die BWB veröffentlichte 2018 den Standpunkt zum Bestattungswesen welcher einen Überblick über die Marktgegebenheiten und Wettbewerbsprobleme sowie Lösungsansätze bietet. Hintergrund der Veröffentlichung dieses Standpunktes waren vermehrte Beschwerden von Bestattungsunternehmen sowie Privatpersonen insbesondere aufgrund von überhöhten Preisen, Marktabschottungsstrategien und mangelnder Preistransparenz.
Mangelnde Preistransparenz auf den Webseiten der Bestattungsunternehmen
Im Jahr 2018 führte die BWB eine Evaluierung der Online-Preistransparenz auf Webseiten von Bestattungsunternehmen durch. Das Ergebnis war wenig zufriedenstellend da nur 3,5 % der Webseiten Preise für die Dienstleistungen und Produkte zu Verfügung stellten. Im Juli 2020 wurde erneut eine Evaluierung der Webseiten durchgeführt mit dem Ziel zu evaluieren ob die Webseiten in Bezug auf Preistransparenz modernisiert wurden.
Die Evaluierung brachte folgende Ergebnisse:
- Positiv hervorzuheben ist, dass durchschnittlich 64 % der Bestattungsunternehmen über eine Webseite in Österreich verfügen. In Wien verfügen ca 94 % der Bestattungsunternehmen über eine eigene Webseite.